1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Nextgen Academy srls, con sede in Via della Libertà 159, Palermo 90143, P. IVA 07201760829, email nextgenacademy@pec.it, telefono +39 3513219332.

Polo didattico di riferimento (se diverso dalla ragione sociale): Nextgen.

Per esercitare i diritti o per chiarimenti: nextgenacademy@pec.it.

2. Ambito

Questa informativa riguarda i dati conferiti volontariamente tramite:

• form / richiesta informazioni sul sito http://universitadigitalenextgen.it/ e form di raccolta contatti su piattaforme digitali quali Meta e Google;
• canali di contatto per l’orientamento, incluso WhatsApp dal numero +39 3513219332.

Non sostituisce l’eventuale privacy policy generale del sito (cookie, navigazione, analytics).

3. Dati trattati

Possono essere trattati, a seconda di quanto l’interessato inserisce o comunica:

• dati anagrafici (nome, cognome, città);
• recapiti (telefono, email, WhatsApp);
• informazioni sulla richiesta di orientamento / percorso formativo di interesse;
• altre informazioni liberamente fornite nel messaggio.

Non è richiesto il conferimento di categorie particolari di dati (art. 9 GDPR). Si prega di non inviare dati sanitari o altri dati sensibili non necessari.

4. Finalità

I dati sono trattati per:

• gestire la richiesta di consulenza / orientamento formativo gratuito;
• contattare l’interessato per supporto di orientamento gratuito, anche via WhatsApp, telefono o email;
• registrare e gestire la richiesta nel gestionale / CRM usato dal Titolare per il follow-up orientativo;
• adempiere a eventuali obblighi di legge connessi alla gestione del contatto.

Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR); ove applicabile, misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Il consenso è revocabile in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato.

5. Invio dei dati al gestionale

I dati della richiesta possono essere trasmessi e conservati nel gestionale / CRM del Titolare (o di fornitori nominati Responsabili ai sensi dell’art. 28 GDPR) solo per:

• organizzare le richieste di orientamento;
• assegnare il contatto agli operatori;
• tracciare esito e follow-up della consulenza gratuita.

I dati non sono ceduti a terzi per finalità commerciali non correlate all’orientamento richiesto, salvo obblighi di legge.

6. Contatto via WhatsApp

Fornendo il proprio numero e accettando questa informativa, l’interessato può essere contattato su WhatsApp per ricevere supporto di orientamento gratuito.

WhatsApp (Meta Platforms) tratta i dati tecnici della messaggistica secondo la propria policy. Il Titolare usa WhatsApp solo come canale di contatto per l’orientamento richiesto.

7. Natura del conferimento

Il conferimento è facoltativo, ma necessario per evadere la richiesta. Senza recapiti minimi non è possibile ricontattare l’interessato né erogare la consulenza gratuita.

8. Modalità e sicurezza

Trattamento con strumenti informatici e telematici, secondo art. 5 e 32 GDPR. Accesso solo a personale autorizzato e, ove previsto, a Responsabili esterni vincolati da istruzioni scritte.

9. Conservazione

Conservazione per il tempo necessario a gestire richiesta e follow-up, e comunque non oltre 24 mesi dalla chiusura del contatto, salvo obblighi di legge diversi. Poi cancellazione o anonimizzazione.

10. Destinatari

Oltre al personale interno: fornitori del gestionale/CRM e IT; collaboratori di orientamento; autorità se obbligatorio per legge.

11. Diritti dell’interessato

Diritti artt. 15–22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso, reclamo al Garante (www.garanteprivacy.it).

Richieste a: nextgenacademy@pec.it o per iscritto alla sede del Titolare.

12. Minori

Se l’interessato ha meno di 16 anni, il consenso va autorizzato da chi esercita la responsabilità genitoriale (art. 8 GDPR), ove applicabile.